Klacht: Bestellingen komen niet aan en je kan fluiten naar je geld!

MichelBarendBrand op 09 juli 2018 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 9 juli 2018

Een klant van AliExpress heeft in maart bestellingen geplaatst die nooit zijn aangekomen, vermoedelijk door een ontbrekend huisnummer. Bij teruggestuurde artikelen ontvangt de klant alleen een gedeeltelijke terugbetaling, waarbij verzendkosten en PayPal-kosten worden ingehouden. De klant voelt zich van het kastje naar de muur gestuurd en waarschuwt anderen voor de lage prijzen die uiteindelijk duurder uitvallen.

Mijn Klacht:

In maart bestellingen gedaan die nooit aangekomen zijn. De oorzaak hiervan is waarschijnlijk dat men mijn huisnummer niet hebben vermeld. Er zijn bestellingen zoals een selfiestick teruggestuurd door PostNL dan krijg je je geld terug met aftrek van de verzendkosten. Een andere bestelling van 3 maart is niet aangekomen en daar wil men maar een gedeelte terugbetalen en dit was inclusief de Paypal kosten ca. 50%. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. PostNL is verantwoordelijk zegt men. Belachelijk. Dus iedereen gewaarschuwd, laat je niet verlijden met lage prijzen. Uiteindelijk ben je duurder ui!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer ik alle tegoeden hen terug ontvangen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)