Terug

Klacht: Bestelling nooit ontvangen

Markkkkk op 27 februari 2024 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 27 februari 2024

Een klant heeft twee waterpistolen ter waarde van 200 euro besteld via AliExpress, maar beide bestellingen zijn nooit geleverd omdat ze bij de douane zijn blijven hangen. De koper merkt op dat de kopersbescherming slechts 15 dagen na aankoop geldt en dat de klantenservice niet behulpzaam is, wat leidt tot de beslissing om in de toekomst geen dure aankopen meer te doen via het platform.

Mijn Klacht:

Waterpistool van 200e gekocht tot 2x toe bij 2 verschillende bedrijven bij aliexpress. Bleven hangen bij de douane en beide zijn nooit geleverd. Buyers protection geldt slechts tot 15d na aankoop. Blijkbaar zijn de voorwaarden veranderd. Ik ga iig geen dure aankopen meer doen via alie. Klantenservice is non-existent dus daar is niets van te verwachten. Het blijft China…

Gewenste Oplossing:

Geld terug uiteraard.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Markkkkk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over AliExpress

Alle klachten over AliExpress →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over AliExpress
Zo werkt het