Klacht: Bestelling nooit ontvangen

Niels@Sanne op 20 maart 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 20 maart 2020

Een klant heeft in november een jurkje besteld via AliExpress, maar deze is nooit ontvangen en is retour gestuurd vanwege een verkeerd adres. De klant ontvangt nu sms-berichten van Segoria met een betalingsverzoek van 46,00 euro, terwijl er geen eerdere rekeningen zijn ontvangen. De klant is van plan om in de toekomst niets meer te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb in november een jurkje besteld wat nooit is aan gekomen wat retour gegaan is omdat mijn adres niet klopte.
Nu krijg ik steeds sms bericht van Segoria dat ik 46,00 euro moet betalen, terwijl ik nooit rekeningen gezien heb.
Zal dus ook nooit meer iets bestellen.
Ik betaal niet want ik heb geen jurkje gezien !

Gewenste Oplossing:

Hopelijk wordt dit snel opgelost !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Niels@Sanne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)