Mijn Klacht:
Op 20-07-2021 heb ik een bestelling gedaan. Op 24-8-2021 gaf de track code aan dat het pakketje gek genoeg niet bezorgd kon worden en deze geretourneerd werd aan de verkoper, waarna ik een dispute heb geopend. Op 26-8-2021 liet de verkopende partij via de ali chat weten dat het wel 75 dagen kan duren totdat de bestelling aankomt. Dus dat zou dan uiterlijk ongeveer begin oktober kunnen zijn. Heel vreemd aangezien de tracking dus aangaf dat er al een mislukte poging gedaan was op 24-8-2021. De dispute met de verkoper is op 29-8-2021 geëscaleerd waardoor een Aliexpress medewerker erbij betrokken werd. Dit resulteerde in eindeloze voorstellen van 0 euro retour, die ik telkens weigerde. op 5-10-2021 eindigde dit door een eindbesluit van Ali om mij geen euro terug te betalen. Hier ben ik ik het uiteraard niet mee eens.
Gewenste Oplossing:
Gehele terugbetaling van €1,97.
(10)
