Klacht: Bestelling niet ontvangen

Younes500 op 12 juni 2018 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 12 juni 2018

Op 20 februari 2018 heeft de klager een bestelling geplaatst bij AliExpress, maar deze is tot op heden niet ontvangen. De bestelling werd op 16 maart 2018 door PostNL teruggestuurd naar AliExpress vanwege onduidelijke adresgegevens. Ondanks herhaaldelijk contact met de leverancier en de keuze voor het opnieuw verzenden van de producten, heeft de klager nog steeds niets ontvangen en ontvangt geen reactie meer van de leverancier.

Mijn Klacht:

Op 20-2 -2018 heb ik producten met order ID 90021637419457 besteld bij AliExpress maar tot heden niet ontvangen
Mijn bestelling is door PostNL op 16-3-2018 ontvangen maar weer terug gestuurd nar AliExpress omdat mijn naam en adres gegevens niet goed leesbaar waren
Ik heb dit ook doorgegeven aan de leverancier van AliExpress met het trackingnr en kreeg naar een paar weken de vraag of ik mijn geld terug wilden of alsnog de producten
Heb toen aangegeven gekozen voor de producten maar tot heden nog steeds niks ontvangen
Probeer steeds kontact met de leverancier te krijgen voor een oplossing maar die laten niks meer van zich horen

Gewenste Oplossing:

Wil graag de producten die ik besteld heb of het geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Nog steeds geen reactie van de verkoper best professional elektronica store op Alie expres

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)