Royfleming op 11 februari 2021 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft twee bestellingen geplaatst bij AliExpress ter waarde van 68 euro, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen en de bestellingen zijn niet zichtbaar in zijn account. Ondanks het bewijs van betaling maakt de klant zich zorgen over het verlies van zowel het geld als de producten, en ervaart hij problemen met het contact opnemen met het bedrijf.
Ik heb 2 bestellingen geplaatst bij Aliexpress tev totaal 68 euro. Echter, heb geen bevestigingsmail gekregen en ook in mijn account staan de bestelde producten niet weergegeven. Ik heb wel bewijs van betaling, ben bang dat ik kan fluiten naar het geld en de producten aangezien contact met het bedrijf schier onmogelijk is!
Wanneer ik mijn geld terugkrijg of bevestiging van in behandeling genomen order.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
