Caro de clercq op 12 juni 2022 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft eind mei een filmposter besteld en deze direct betaald, maar ontvangt vervolgens een e-mail waarin staat dat de bestelling als "onbetaald" wordt gemeld. De klant maakt zich zorgen over de annulering van de bestelling als de betaling niet binnen drie dagen wordt bevestigd.
Ik heb eind Mei een filmposter besteld via Aliexpress. Heb het die dag zelf ook betaald en dat bedrag is van mijn rekening gegaan.
Nu krijg ik een mail dat als ik binnen 3 dagen men bestelling niet betaal, dat men bestelling geannuleerd wordt.
Dat ik mijn geld eventueel terug kan krijgen. Of dat het recht gezet kan worden dat ik niet meer moet betalen om mijn bestelling aan te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
