Klacht: besteling

shola op 22 maart 2018 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 22 maart 2018

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij AliExpress voor schoenen, maar deze zijn nooit ontvangen. Volgens de trackinginformatie zou de bestelling op 15 februari zijn bezorgd, maar PostNL geeft aan dat het in de brievenbus is afgeleverd, wat niet mogelijk is voor schoenen. De klant beschouwt de schoenen als verloren.

Mijn Klacht:

er is een bestelling gedaan bij aliexsress een paar schoen.nu blijk dat bestelling bezorgt is bij ali en bij postnl volgens hu is het 15 februari bezorgt ik heb het nooit ontvangen .ik heb postnl gebeld hun zegen dat het in de brieven bus is gedaan schoenen kan niet in de brieven bus .dus de schoenen is zomaar zoek

Gewenste Oplossing:

dat de schoenen boven water komen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - ze zegen dat ze het in de brievenbus hebben gedaan past niet eens postnl beweren dat .het moest op 15 februari zegen hun .klopt niet ik heb ali zo vaak een berichte gestuurd ,dit zegen hun.maar in het geval dat de logistieke informatie aantoont dat de pakketten met succes zijn afgeleverd dus niet dat ik bij postnl moet zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)