Klacht: Bestelde goederen niet ontvangen

Snezzy op 18 september 2023 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 18 september 2023

Een klant heeft op 11 augustus kleding besteld via AliExpress voor 93,99 €, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Het verzendlabel bevatte alleen de naam en het dorp van de klant, wat mogelijk heeft geleid tot de terugzending naar de afzender. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en het verstrekken van het correcte adres, heeft de klant geen duidelijke reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Heb op 11 Augustus kleding besteld voor een bedrag van 93,99 €, maar tot op heden niets ontvangen. Het adres op het verzendlabel was alleen maar mijn naam en dorp. Het zou terug gestuurd zijn naar afzender. Meerdere malen een bericht gestuurd naar afzender, maar al 2 x de vraag gekregen of mijn adres wel juist is. 2 x correcte adres gestuurd, maar geen reactie. Erg vaag.

Gewenste Oplossing:

Ik heb deze kleding nodig voor mijn zaak. Ik wilde nog meer bestellen bij dit bedrijf, maar niet als het zo gaat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Snezzy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)