Mijn Klacht:
Wij hebben camerasysteem van eufy besteld,leuke actie. Na lang wachten is deze eindelijk 28 november aangekomen. De postbezorger gooit de pakketten zonder aan te bellen voor het huis,wij waren er de hele dag niet en bij thuiskomst in de avond waren de pakketen weg (gestolen) wij hebben alles op camerabeelden staan en zijn. U al 2maanden met aliexpress aan het berichten,alles geprobeerd en klachten ingediend omdat aliexpress ten alle tijden verantwoordelijk is voor de verzending en aflevering hiervan. Maar krijg steeds een reactie dat ze de klacht afwijzen,keer op keer op keer. Ook de verkoper zelf (het anker/eufy) wijst naar Aliexpress omdat deze de verzending doet maar zo krijg ik weer bericht van aliexpress dat ik de verkoper maar om teruggave moet vragen omdat deze het geld al hebben ontvangen. Waardoor ik tot de dag van vandaag geen enkele oplossing heb gekregen en dus een hoop geld kwijt ben en nog steeds druk met berichten sturen die of niet worden beantwoord of simpelweg te horen krijg dat de klacht niet meer in behandeling wordt genomen. Maar ik geef niet op. Ik bestel nooit meer iets bij aliexpress zonder KLARNA.
Gewenste Oplossing:
Oplossing is terugboeken van het bedrag dat betaald is of alsnog het gekochte product de camera's bezorgen/leveren
(10)
