Klacht: beschadigde goederen

Qsengwo op 15 april 2019 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 15 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

bij ontvangst 4 weken geleden bleek de kartonnen verpakking gehavend.
Ik nam meteen foto’s, bij het openen merkte ik meteen een inkeping van een cenitimeter in het rubber van de airtrack.
De verkoper nog ali express willen me verder helpen.
Ik wil of nieuwe airtrack of terugbetalling van airtrack en verzendingskost.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met nieuwe airtrack of volledige terugbetalig van ongeveer € 400. Ik wil het beschadigd goed uiteraard terugsturen maar nadat ik één van bovenstaande oplossing in handen heb.
Ik moest ook vooraf betalen aan ali en erop vertrouwen dat het goed zo gaan. NIEt dus.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)