Mijn Klacht:
Ik had zwarte katoenen gewatteerde stof nodig en vond dit op AliExpress. De foto liet een stof zien waaraan je niet goed kon zien of het katoen was,maar het leek van niet. Maar in de omschrijving stond duidelijk – wel drie keer – vermeld dat het om katoen ging en foto’s zijn wel vaker niet helemaal exact.
Toen de stof kwam bleek die inderdaad niet van katoen. Klacht ingediend met duidelijk foto’s erbij.
AliExpress vond de klacht in eerste instantie ook ‘valid’, maar de koper wees hem af en wilde dat ik een testbureau in de hand zou nemen, om te bewijzen dat de stof geen katoen is. AliExpress is toen achter de verkoper gaan staan.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug. En de nieuwe zending van dezelfde stof die nog onderweg is weigeren. Natuurlijk wil ik - op kosten van AliExpress - de stof ook terugsturen als dat gewenst is.
(10)
