Mijn Klacht:
Ik heb en radio gekocht bij aliexpress.Deze was kapot .en ik wou hem terug sturen en mn geld terug . aliexpress kwam net de oplossing dat de radio terug gestuurd kon worden maaar dat ik de verzendkosten moest betalen .Daar ging ik niet mee accoord en ik wou Of en andere radio of terugsturen op kosten van de verkoper . maar ik zou op vakantie dus heb aliexpress uitgelegd dat ik de radio niet eerder dan na de vakantie terug kon sturen .Dat was geen probleem.Toen kreeg ik in de vakantie en melding dat ik de radio voor 11 augustus terug moest sturen .naar ik was op vakantie tot 18 augustus.Dys bellen en appen met aliexpress.Maar 5 keer de verzekering gehad dat het geen probleem was ik kon hem na de vakantie retour sturen en zou dan mn geld terug krijgen . Toen kreeg ik 11 augustus bericht ik krijg mn geld niet terug want ik was te laat met terug sturen .Weer appen en bellen met aliexpress.Maar weer de verzekering gekregen .Als u terug bent van vakantie appt u ons even en dan krijgt u en retourlabel en u geld terug Maar we zijn nouw 2maand verder en 20 gesprekken verder maar men geld en retourticket heb ik nog niet en elke keer als ik bel zeggen ze sorry meneer we maken en escalatie aan .En sorry voor de overlast .maar er gebeurt niks Ik wacht nog steeds op en retour ticket en mn geld terug .Ze houden het aan het lijntje en je kan fluiten naar je geld terug
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag en retour ticket voor de ik kapotte radio en mn geld terug
Of alleen mn geld terug
(10)
