Lisagrooters op 25 april 2023 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft schoenen gekocht via AliExpress voor €63,75, maar de Belgische douane beschuldigt hem ervan nep UGG's te hebben aangeschaft. De verkoper is niet meer bereikbaar en de klant moet nu een boete van €150,00 betalen, terwijl hij geen schoenen heeft ontvangen.
ls
ik heb via Ali Expres schoenen gekocht voor €63,75. Nu zegt de douane dat het nep UGG’s zijn. De verkoper is van de site van Ali Expres af en Ali Expres is gewoon niet te bereiken. Nu moet ik €150, 00 betalen als boete, en ik heb geen schoenen.
Dat ik die 150 euro niet hoef te betalen den dat Ali Expres zijn verantwoordelijkheid hierin neemt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
