Terug

Klacht: Artikel niet betaald

Wilnor op 24 juni 2023 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 24 juni 2023

Een klant heeft een artikel besteld en betaald via ING bank, maar ontvangt van AliExpress een bericht dat de betaling nog niet is ontvangen. Ondanks een eerdere bevestiging van verzending, wordt de klant nu gewaarschuwd dat het artikel niet verzonden zal worden zonder verdere betaling.

Mijn Klacht:

Heb artikel besteld en betaald via ING bank, het bedrag is afgeschreven van mijn rekening, maar ik krijg bericht van AliExpress dat ik nog moet betalen, anders wordt het artikel niet verzonden .
Ik krijg eerst bericht dat het artikel is verzonden, en een volgend bericht dat ik nog moet betalen…

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het artikel alsnog wordt verzonden, want ik heb reeds betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Wilnor

2 jaren geleden - Bericht ontvangen van AliExpress dat het bestelde artikel wordt verzonden, dus bij deze is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilnor
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over AliExpress

Alle klachten over AliExpress →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over AliExpress
Zo werkt het