Klachtenbrief voor AliExpress

Onderwerp: Verkeerde Artikel ontvangen - Verzoek tot Restitutie.

[Naam Ontvanger],
[Adres Ontvanger],
[AliExpress Postcode and Stad]

[Huidige Datum]

Geachte heer / mevrouw,

Mijn naam is [Uw Naam] en ik schrijf deze juridische brief met betrekking tot een bestelling die ik bij u heb geplaatst op [Invoegen Datum Bestelling] onder bestelnummer [Invoegen Bestelnummer]. Volgens de algemene voorwaarden van AliExpress ben ik als consument in staat om een product te retourneren en een terugbetaling te ontvangen.

Ik heb een artikel ontvangen in de verkeerde kleur en het past niet. Volgens de Consumentenwet heb ik recht op een correct product. Het verschil in kleur was niet door mij verwacht, en ik heb het product ook geprobeerd, maar het past ook niet. In overeenstemming met Artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek kan ik echter binnen veertien dagen van de ontvangstdatum het product retourneren.

Daarnaast heeft de verkoper mondeling toegezegd dit artikel terug te nemen en terug te betalen, mocht het niet goed zijn. Dit valt onder het wettelijke herroepingsrecht onder de Wet Koop op Afstand (zie Artikel 6:230o lid 1 Burgerlijk Wetboek).

Ik wil graag mijn geld terug voor dit product als deel van mijn consumentenrecht. Ik heb het product nog niet gebruikt en ik wens graag zo snel mogelijk een terugbetaling, zoals de verkoper beloofd had.

Ik hoop dat ik mijn geld zo snel mogelijk kan terugkrijgen. Ik geloof dat dit in overeenstemming is met mijn rechten als consument zoals vastgelegd in de Nederlandse wet.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode & Stad]
[Uw Emailadres]
[Uw Telefoonnummer]