Klacht: Artikel bestel niet ontvangen

[email protected] op 24 november 2023 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 24 november 2023

Een klant heeft twee artikelen besteld bij AliExpress, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks het indienen van claims en het verzoek om terugbetaling, heeft de klant geen geld teruggekregen en ontvangt geen duidelijke uitleg over het bewijs dat nodig is. De klant vraagt om hulp om de situatie op te lossen en hoopt op een terugbetaling of ontvangst van de artikelen.

Mijn Klacht:

Ik had twee artikelen bestellen bij AliExpress maar helaas tot nu niet ontvangen en claims doen maar een antwoord bis betaald maar geld niet zien aankomen en de tweede ook niet terug zijn mij gevraagd niet genoeg bewijs
Ik vraag mij welke bewijs moet ik toen als ik niet ontvangen
Ik ben naar mijn Postkantoor zijn mij antwoord de tweede artikelen was blokkeren in Nederland
Kun u mij help verder over deze situatie
Omdat ik wil niet mijn geld kwijt door AliExpress wat moet verantwoordelijk over deze situatie ik kan niet aan doen
Ik graag mij artikelen ontvangen of mijn geld terug storten op mijn rekening aub
Graag uw help over aub
Alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

Mijn artikelen terug sturen of mijn geld terug is was 22,17€ en de anders 51,38€

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)