Klacht: Artiekeln besteld, maar Alie claimt geen betaling onvangente hebben

Fotokonijn op 24 januari 2024 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 24 januari 2024

Een klant heeft op 23 januari 2024 een betaling van 24,50 euro gedaan voor twee artikelen, maar AliExpress beweert dat de betaling niet is ontvangen. De klant heeft deze artikelen twee keer besteld, maar ondervindt problemen met de bevestiging van de betaling.

Mijn Klacht:

Twee maal artikel 3029883746374467 Besteld en twee maal twee setjes van artikel 3029883746394467.
Op 23-01-2024 24,50 overgemaakt, maar Alie claimt dat ik niet betaald heb.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fotokonijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)