Klacht: Aliexpress wijst onterecht claim af-horloge ontvangen wijkt mega af van wat was besteld

Egrey001 op 15 juni 2023 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 15 juni 2023

Een klant heeft een horloge besteld bij AliExpress, maar ontving een totaal ander product dan besteld. Het gele, digitale horloge wijkt sterk af van de beschrijving, en de claim voor terugbetaling is door AliExpress afgewezen. De klant uit zijn onvrede over de klachtafhandeling en de betrouwbaarheid van de verkoper.

Mijn Klacht:

Ik bestelde op i jl. een horloge (analoog, rond met kaart van de wereld en wijzer in de vorm van een vliegtuig, wit leren bandje) op Aliexpress.

Begin juni wordt er geleverd maar het is een geel horloge (digitaal, geel plastic bandje) niks geen wereldbol bovendien rechthoekig. Klacht bij Ali wordt afgewezen en ik krijg mijn geld niet terug! Schandalig. Zie later pas dat de verkoper al vaker niet of iets ander geleverd heeft. Maar wat pas echt tegenvalt is de nogal partijdige klachtafhandeling van Ali die was voorheen fair. Beter om daar dus niets meer te kopen!

Gewenste Oplossing:

Geld terug 3.44€

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Egrey001
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)