Mijn Klacht:
Ik heb een dikke maand gleden een pakketje besteld bij Alie-express. Vanaf de 23-11 lag het al in Nederland. Uiteindelijk kon ik hem bij de Read-shop ophalen, moest 28,75 bijbetalen btw en afhandelingskosten. Eenmaal thuis maak ik het open is het een pakketje voor iemand in Den Haag met uiteraard ook een andere barcode, maar wel met mijn factuur erop. Drie keer gebeld naar Post.nl ,die mij verwezen heeft naar de Douane naar Alie-expres etc.. Ook de Read-shop gebeld en niemand die wilde helpen of keek waar dan daadwerkelijk mijn pakketje is. Nu wil ik mijn geld terug en het product heb ik ook al bij Alie-express aangegeven niet meer te willen hebben. Het was een verjaardagscadeau voor mijn zoontje die hij dus nooit heeft ontvangen. Graag wil ik eens dat er echt iemand wat doet aan dit probleem i.p.v. Kastje naar de Muur te sturen, het is mijn geld en ik betaal als ik daarvoor de juist geleverde diensten krijg en anders geld terug.Alie express 30 mailtjes gestuurd en wordt intern v kastje naar de muur gestuurd, nu sluiten ze dispute en geen enkele reactie…
ORDER NUMBER:87604056728642.
TRACKING NUMBER :RB393445161SG.
Gewenste Oplossing:
Niets van Alie express wordt gewoon genegeerd of doorgestuurd..Krijg een pakketje v iemand uit Den haag..
