Mijn Klacht:
Op 30 April 2018 heb ik een IPTV Box besteld van China via de website van Aliexpress (Ordernummer: 91542374254411 – Standerd shipping code : LX435308977NL). op 2 juni 2018 heb ik een bericht van het postNL om dit pakket te ontvangen bij een postnl locatie. helaas daar vond ik het een verkeerde pakket dat pakket had gericht moeten worden aan een andere man dat pakket was:
From: 2980 E La Jolla St, Anaheim, CA 92806, USA (Zie foto’s packet)To: 41 Hyacinthenlaan, Vlissingen 4382 TS, Netherlands (zie Foto’spakket)
om die reden heb ik dat pakket geweigerd te ontvangen. daarna heb ik van post.nl vernomen dat ze mijn pakket in 20 junie 2018 teruggebracht naar de verkoper in China, ondanks dat ik dit verhaaltje aan aliex. meerder keer uitgeleged heb via de klantenservice en mijn berichtenbox bij mijn pagaina bij het web site van aliex. en ondanks dat ze me een paar keer hebben belooft om de bedrag van het pakket aan me terug te betlan bhebben ze me teleurgesteld door hun beloften die niet nagekomen zijn. ik ben in ellende met hen sinds 11 juni 2018 en heb alles gedaan met verindelijk wijze om mijn recht terug te krijgen en ze hebben nog steeds aandringen om mijn recht te grijpen. helaas zal ik deze zaak aan het geschilcommesie van consummentenzaken over laat nemen en vraag ik ernaast het geschilkosten vergoeding bij.
Gewenste Oplossing:
het bedrag terug betalen
