Klacht: AliExpress klacht

Mohamed Benaissa op 03 januari 2024 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 3 januari 2024

Een klant heeft een klacht ingediend tegen AliExpress omdat hij een pakket heeft geretourneerd met een door hen verstrekt retourlabel. Ondanks het bewijs van aflevering bij het magazijn van AliExpress, weigert het bedrijf de terugbetaling, wat heeft geleid tot frustratie en herhaaldelijke communicatie zonder resultaat. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van deze situatie.

Mijn Klacht:

Hierbij tegen AliExpress ik heb pakket terug gestuurd nu al bijna een maand heb een retour label gekregen van hun of de verkoper ik heb terug gestuurd met het label De Vervoerder is GLS het pakket is aan gekomen waar het moest zijn ik heb bewijs van de verzending en het is aan gekomen bij hun magazijn maar nu willen ze niet terug betalen om dat zij zeggen dat is niet afgeleverd bij hun magazijn maar ik heb bewijs dat afgeleverd is door de koerier wat willen ze nog meer ik ben nu meer dan bezig met heen en weer coaten en mailen maar helaas ze weigeren medewerking ook ondanks dat ik de verzendbewijs gestuurd heb gestuurd ik ben ten einde raad.
Graag hulp.
Alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

Mijn geldbedrag terug storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mohamed Benaissa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)