Klacht: Aliexpress helpt onbetrouwbare dropshippers

Cabochalet op 24 november 2022 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 24 november 2022

Een klant heeft een artikel aangeschaft op AliExpress dat na 20 dagen defect raakte bij normaal gebruik. De verkoper weigert compensatie te bieden, verwijzend naar de voorwaarden, en de klant wijst erop dat de verkoper onbekend is en mogelijk namaakproducten verkoopt, wat leidt tot uitbuiting van kopers.

Mijn Klacht:

Mijn klacht, een artikel gekocht op AliExpress en dit gaat naar 20 dagen kapot bij normaal gebruik. Verkoper wil niet vergoeden of compenseren, omdat hij vindt dat het volgens de voorwaarden niet mogelijk is als de bestelling is afgerond. Bovendien is niets bekend aan info van de verkoper, dus het is een onbekende dropshipper die namaak verkoopt en op die manier de kopers uitbuit.

Gewenste Oplossing:

AliExpress moet toezien dat dropshippers een garantie termijn naleven wat normaal/conform en geldend is in Europees wetgeving. Zij handelen immers vanuit Europa!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cabochalet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)