Mijn Klacht:
Vorige week heb ik per toeval ontdekt dat 24 oktober jongstleden ik 235 euro zou hebben betaald. Het vermelde ordernummer bestaat niet er is niets, maar dan ook werkelijk niet terug te vinden over deze aankoop. Ik heb op die datum helemaal geen order geplaatst. Onder mijn bestellingen is totaal NIETS terug te vinden van dit bedrag. Ook niet een bedrag dat lijkt op 235 euro, bijvoorbeeld 2,35 euro (let op de komma). Mijn bank kan vanzelfsprekend niets doen en Alie is onbereikbaar, want dit probleem staat natuurlijk niet tussen de voorkeuzes van hun hulprobot en een levend, ademend mens krijg je gewoon niet te pakken, ook geen email of telefoonnummer.
Gewenste Oplossing:
Volledige terugbetaling, want deze order is nooit geplaatst, zo simpel is het.
