Terug

Klacht: al paar keer een nieuwe accu belooft onder garantie

klaas van der weide op 26 april 2023 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf AliExpress
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 26 april 2023

Een klant heeft in december een e-bike gekocht, maar ondervond snel problemen met de accu. Ondanks herhaalde verzoeken om een verzendnummer voor de beloofde vervangende accu onder garantie, blijft de verkoper zonder antwoord. De klant heeft recht op een jaar garantie op de accu.

Mijn Klacht:

in december een nieuwe e bike gekocht van burchda maar al snel bleek de accu niet goed te zijn ,meteen actie ondernomen.verkoper zegt dat hij een nieuwe heeft gestuurd maar als ik vraag om een verzend nummer krijg ik geen antwoord.op de accu heb ik een jaar garantie.winkel nummer 1102398061

Gewenste Oplossing:

een nieuwe accu/. de verkoper moet gewoon zijn beloftes nakomen

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klaas van der weide
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over AliExpress

Alle klachten over AliExpress →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over AliExpress
Zo werkt het