Klacht: Aantal orders geleverd… daarna stopt de levering van betaalde orders.

1opvragen op 12 juli 2021 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 12 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nederlands. Een flinke tijd geleden heb ik bestellingen gedaan via www.nl.aliexpress.com. 1) Een gekochte scheermachine doet het niet, link: https://nl.aliexpress.com/item/4000351449425.html?spma2g0s.9042311.0.0.75b64c4di16dIU
Ik wil een refund.
2) Gekochte naalden heb ik nog steeds niet ontvangen. ‘Frozen Orders’ staat er voor mij op de website www.nl.aliexpress.com. Het betreft de betaalde bestelling: https://nl.aliexpress.com/item/1005002088935111.html?spma2g0s.9042311.0.0.24aa4c4dlM8hJW Ik wil een refund.
3) Een Card Reader heb ik niet ontvangen. Zie link: https://nl.aliexpress.com/item/1005002101850480.html?spma2g0s.9042311.0.0.2d794c4dRv06Am ‘Frozen Orders’ staat ook bij deze betaalde bestelling. Ik wil een refund.
4) Een zonnebril heb ik nog steeds niet ontvangen, zie link: https://nl.aliexpress.com/item/1005002502842865.html?spma2g0s.9042311.0.0.2d794c4dRv06Am Ik wil een refund.
5) Nog een zonnebril heb ik nog steeds niet ontvangen, zie link: https://nl.aliexpress.com/item/4001132862072.html?spma2g0s.9042311.0.0.2d794c4dRv06Am Ik wil een refund.
Ja, het is of gewoon goede artikelen leveren, of anders moeten er refunds betaald worden.

Gewenste Oplossing:

Ik kan ook geen 'Dispute' openen op www.nl.aliexpress.com. Weet u hoe er een 'Dispute' geopend kan worden op www.nl.aliexpress.com? Ik heb op YouTube naar een 'How to' video gekeken, en daar wordt uitgelegd hoe een 'Dispute' te openen, maar dat vakje waarop je moet klikken staat niet bij mij vermeld wanneer ik www.nl.aliexpress.com oproep. Ik heb betaald via PayPal, maar na het melden van een gedeelte van de problemen, is er ook niet veel activiteit van PayPal. Wanneer er niet geleverd wordt en of het geleverde is defect, dan wil ik natuurlijk terugbetalingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 1opvragen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)