Mijn Klacht:
Op 10 maart een bestelling geplaatst bij AliExpress. Er werd toen dadelijk gezegd dat het pakket werd opgehaald door de koerier maar het is nooit geleverd of nooit in België aangekomen. De verkoper reageert niet en ik kan de bestelling ook niet annuleren. Want dan geeft alles aan dat het is opgehaald door de koerier en de bestelling niet geannuleerd kan worden. Al verschillende keren contact gehad met de klantendienst van AliExpress. Ze zeggen steeds dat ze er iets aan gaan doen en binnen de 5 dagen een oplossing gaat komen maar er gebeurt helemaal niets. Het is een echte schande! Nog nooit zoiets meegemaakt met AliExpress. Ik hoop dat er snel een oplossing uit de bus kan komen want ik lees dat nog andere klanten dit probleem ervaren. Ik ben net echt beu en weet niet meer tot wie ik me poet richten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon dat mijn geld wordt teruggestort zo snel mogelijk op mijn rekening. Dat is de oplossing die ik wens.
(10)
