Mijn Klacht:
Ik heb wel de extra bestelde foto’s van 1880 en 1980 ontvangen, maar de gratis foto’s van 1960 en 2011 voor postcode 2548BN waren er niet bij. Komen die soms nog ?
Gewenste Oplossing:
Dat ik ze alsnog krijg toegestuurd.
Klacht: wel de betaalde maar niet de gratis foto’s ontvangen
lya noordam op 24 mei 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Bestelling gecontroleerd. Gratis foto niet toegevoegd in winkelmandje. Drie nieuwe codes gegeven.
Een klant van het Algemeen Dagblad heeft extra bestelde foto's ontvangen, maar mist de gratis foto's van 1960 en 2011 die bij de bestelling inbegrepen zouden zijn. De klant vraagt zich af of deze foto's nog geleverd zullen worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Algemeen Dagblad
Heeft op 31 mei 2012 om 16:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bestelling gecontroleerd. Gratis foto niet toegevoegd in winkelmandje. Drie nieuwe codes gegeven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
