janpieterboer op 23 juli 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice...
Marianne Boer heeft op 23 mei 2012 1,95 euro betaald voor luchtfoto's van het Zuidplein in Rotterdam, maar deze zijn nog niet ontvangen. Het betalingsnummer is 64767.0. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte mevrouw, mijnheer,
Op 23 mei 2012 is 1,95 euro betaald voor luchtfoto’s van het Zuidplein Rotterdam. Bij de betaling staat nummer 64767.0 vermeld. De foto’s zijn echter nog niet ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Marianne Boer
Als u de foto's alsnog stuurt of 1,95 euro terugstort op rekeningnummer 30.74.56.730 t.n.v. J.P.W. Boer
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2012 om 10:16 geantwoord
Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur. Voor de lezersservice kunt u tijdens kantooruren bellen met 088 - 0505 050. Tevens kunt u ons digitaal bereiken via de AD-servicepagina op http://www.ad.nl/lezersservice. Met vriendelijke groet, Webcare AD
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
