Middland1 op 27 augustus 2019 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, waarbij deze vandaag opnieuw niet is ontvangen. De klant vindt het aanbod om het abonnement een dag op te schuiven onvoldaan en suggereert dat het bedrijf beter zou kunnen nabezorgen of een compensatie aanbieden, zoals een bloemetje of kadobon, voor trouwe klanten.
Vandaag weer geen AD ontvangen,dit gebeurt met enige regelmaat.Het stupide aanbod van AD is dat het abonnement een dag opschuift…
Waarom niet standaard nabezorgen of eens bloemetje of kadobon voor ons als trouwe klant?
Elke dag gewoon dekrant in de bus en nabezorging incidenteel
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - AD bezorgt weer niet! Na het bandje dat dit keer toezegt dat krant wordt nabezorgd klantenservice gesproken Zij registreren eea als ernstige klacht...vervolgens wordt krant niet nabezorgd Volgende dag weer een krant maar na 0700 dus te laat AD heeft zn zaken duidelijk niet op orde
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
