G Rozeboom op 07 november 2018 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad heeft in de afgelopen vier weken drie keer geen krant ontvangen. Bij het melden van deze problemen via de klantenservice ontving de klant alleen een automatische e-mail, zonder verdere oplossing of excuses.
in de laatste 4 weken nu al voor de 3e keer geen krant ontvangen, Als je dit meldt via het AD krijg je alleen een computerantwoord via de mail maar opgelost wordt het niet, Geen krant , geen excuses of iets.
Ik ben pas tevreden wanneer de bezorging weer als voorgaande jaren wordt met de vorige bezorger nooit een krant gemist
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
