Klacht: vol mij bedonderd

cor63rie op 23 januari 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

Overeenkomstig het verzoek is het abonnement opgezegd. De aanbieiding is 1 jaar het AD tegen een gereduceerd tarief per maand. Na de derde automatische incasso wordt de Tomtec Tablet toegezonden.

Status Opgelost
Datum 23 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nou ik kan u vertellen wij zijn begin januari gebeld door ad dat we een prijs hadden gewonnen(nog steeds niet ontvangen)
en nu zit ik aan een abonnement van één jaar vast ik heb niets ondertekend en via telefonisch contact vandaag geen resultaat geboekt telefoniste was zeer brutaal.
En nu blijkt ook nog dat straks het abonnementsgeld na 25 kranten wordt verhoogd
Ik zit nu vast aan een abonnement tot januari 2013.

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel blij zijn als het abonnement per direct wordt opgezegd.
want met hen valt per telefoon echt niet te praten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Algemeen Dagblad beoordeeld.

cor63rie

Heeft op 30 januari 2012 om 15:04 geantwoord

Bedankt voor de hele snelle afhandeling, hier zijn wij heel erg blij mee

Alsnog hartelijk dank

Algemeen Dagblad

Heeft op 30 januari 2012 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Overeenkomstig het verzoek is het abonnement opgezegd. De aanbieiding is 1 jaar het AD tegen een gereduceerd tarief per maand. Na de derde automatische incasso wordt de Tomtec Tablet toegezonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM