Annemarie Heinsius op 01 november 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft op 1 november geen krant ontvangen en heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice. De stemcomputer herkent de postcode en het huisnummer niet in het systeem, wat leidt tot frustratie over de administratie van het bedrijf.
Vele malen gebeld. Stemcomputer geeft aan postcode en huisnummer komt niet voor in AD systeem. Geen herkenning.
Wij hebben alleen een abonnement op de zaterdag krant.
En zijn afhankelijk of u administratie op orde hebt.
Dat er een mailadres is dat de krant altijd kan worden nabezorgd.
Het heeft geen zin om een weekendkrant pas
Maandag na te bezorgen.
Ter vergoeding terug betaling van gemiste krant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
