service 41 op 02 juli 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad heeft aangegeven dat hij na het ontvangen van vakantiebonnen voor drie maanden, nog twee maanden bonnen wil ontvangen. Hij ervaart echter problemen omdat de betaling alleen via online methoden kan, waar hij geen toegang toe heeft, en de serviceafdeling kan geen alternatieve betalingsmogelijkheden aanbieden.
Na 3 maanden vakantiebonnen te hebben ontvangen,wil ik nog 2 maanden vakantiebonnen toegestuurd krijgen. Dit is alleen mogelijk via webwinkel en de betaling moet via ideal-visa-masterkaart gedaan worden deze 3 betalings mogelijkheden heb ik niet.
Bij de serviceafdeling kunnen zij geen andere betalinge aannemen.
Ik wil graag 2 maanden bonnenboekjes ontvangen. U kunt mij een rekening sturen of automatisch afschrijven
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
