Klacht: teleurgesteld

adelle op 13 februari 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Via www.ad.nl keuze abonneren en actieabonnement + cadeau zijn de actueelste aanbiedingen terug te vinden. Deze premiums zijn op voorraad. Bij de actie staat altijd geldig tot.

Status Opgelost
Datum 13 februari 2012

Een klant van het Algemeen Dagblad uit zijn teleurstelling over de aanbiedingen die niet meer beschikbaar zijn na het afsluiten van een nieuw abonnement. Hij verwijst specifiek naar een gratis tablet die niet meer te verkrijgen is en noemt meerdere vergelijkbare aanbiedingen die inmiddels zijn verlopen.

Mijn Klacht:

ik ben erg teleurgesteld in de aanbiedingen die u doet en waar je achteraf niet meer aan deel kan nemen.b.v.gratis tablet bij nieuw abonnement van het ad.is het al enige tijd verlopen.en zo nog een aantal aanbiedingen die nu niet meer aan de order zijn.ben erg teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

de aanbieding (geldig t/m dec.2011), alsnog aan te bieden zodat we alsnog een abonnement kunnen nemen op het algemeen dagblad.

p.s.haal aanbiedingen die n.m.v.toepassing zijn, van de site af, zodat dit teleurstelling voorkomt.Ook een beetje raar dat ik onderstaande beoordeling in moet vullen terwijl er nog niets opgelost is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Algemeen Dagblad beoordeeld.

Algemeen Dagblad

Heeft op 16 februari 2012 om 13:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Via www.ad.nl keuze abonneren en actieabonnement + cadeau zijn de actueelste aanbiedingen terug te vinden. Deze premiums zijn op voorraad. Bij de actie staat altijd geldig tot.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM