Terug

Klacht: Te vaak niet bezorgd

6had6 op 26 juli 2019 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Algemeen Dagblad
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 26 juli 2019

Een abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, met name op zaterdagen en door de week. De klant heeft moeite om een persoonlijk antwoord te krijgen via de klachtentelefoon, die enkel door een robot wordt beantwoord. De abonnee verzoekt om een oplossing en vindt een korting van één dag niet voldoende.

Mijn Klacht:

Te vaak niet bezorgd en een antwoord ven de klachtentelefoonlijn door een robotjuffrouw, waar je niet verder mee komt . Graag antwoord van een persoon.
We hoeven geen digitale krant , we missen dit jaar al drie keer de zaterdagKrant en verschillende keren door de weeks geen AD. Een dag minder betalen zoals de telefoonstem aanbood schiet ook niet op.

Gewenste Oplossing:

Pas als ik iemand heb gesproken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Algemeen Dagblad

Andere klachten over Algemeen Dagblad

Alle klachten over Algemeen Dagblad →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Algemeen Dagblad
Zo werkt het