Klacht: Te late bezorging

Tonny van Beijsterveld op 19 maart 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 maart 2014

Sinds de wijziging van de bezorger ontvangt de klager de krant niet meer op het gebruikelijke tijdstip, wat leidt tot frustratie omdat zij de krant voor hun werk willen lezen. Daarnaast is er een probleem met een cadeau-tablet die snel defect raakte, waardoor de klager deze wil retourneren.

Mijn Klacht:

Sinds vorige week hebben wij, waarschijnlijk, een andere bezorger. We kregen eerst de Volkskrant, i.p.v. Het AD. Toevallig trof ik hem de andere dag, kon ik voorkomen dat we weer de Volkskrant kregen. Erger is dat we de krant , die voorheen altijd HEEL erg op tijd in de bus lag er nu nooit meer om zeven uur in ligt. Op zaterdag nog veel later. Wij werken en willen de krant gelezen hebben , anders kunnen we net zo goed een avondkrant nemen! Dus waarom kon voorheen de krant er ruim voor half zeven erin liggen en nu na zeven uur? Als dit zo blijft, zeggen wij de krant op!
Wij kregen , omdat we twee jaarlijks abonnement genomen hebben, een tablet Kado. Helaas , de batterij , de oplader dus, heeft het binnen een week begeven, dus hier hebben we niets aan. We willen de tablet retourneren, hoeven deze ( merkloze!) tablet niet terug, stuur maar een merk tablet, daar hebben we dan nog tenminste iets aan. Waar moeten we het kapotte tablet naar toe sturen?
Groeten T van Beijsterveld
Belgielaan 3
5101ZE Dongen. tvbeijst@ home.nl

Gewenste Oplossing:

Krant op tijd in de brievenbus!
Nieuwe( merk ) tablet

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM