Klacht: te laat gekregen

deana de jong op 07 juni 2019 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 juni 2019

Deana de Jong heeft zich aangemeld voor een gratis proefabonnement van drie weken op de krant van het Algemeen Dagblad, maar ontving de krant pas op 2 juni. Ze kreeg vervolgens een e-mail dat haar abonnement bijna afloopt, terwijl ze de krant nog maar één keer had ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf, is het haar niet gelukt om de situatie te verduidelijken.

Mijn Klacht:

ik heb me opgegeven bij klant gratis voor 3 weken de gratis krant. ik heb hem maandag 2 juni voor het eerst gekregen .eind vd dag kreeg ik een mail dat mn krant bijna afgelopen was.
terwijl ik hem net 1 keer had gehad. . . dus daar is iets niet goed gegaan. nu krijg ik net weer zo n nieuw foldertje waar op staat dat ik 16 mei de krant heb gehad en dat het bijna afgelopen is.
ik heb allerlei telefoonummers gebeld maar krijg niemand aan de lijn omdat te vertellen dus dan maar zoik heb hem net een paar dagen
Hoe kan dit ?
alvast bedank . . . thoop snel van jullie te horen
greotejs deana de jong

Gewenste Oplossing:

ben ik nog niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM