Klacht: Tablet aktie

willemien1 op 16 april 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Door de grote belangstelling voor deze actie is de Tablet tijdelijk niet op voorraad. In week 20 worden de Tablets bij onze klanten afgeleverd. De verzendmaatschappij stuurt namens het AD een excuusbericht.

Status Opgelost
Datum 16 april 2012

Een klant heeft gebruikgemaakt van een actie voor een tablet, maar na meerdere telefoontjes blijft de levering uit. De klant had de tablet aan zijn kleinzoon beloofd, die nu teleurgesteld is. De klant vraagt om een oplossing van het Algemeen Dagblad.

Mijn Klacht:

Gebruik gemaakt van de aktie met tablet inderdaad snel geld geïncasseerd maar geen tablet paar keer gebeld is onderweg en zou nu half april geleverd worden vanmorgen maar weer eens gebeld word nu 1/2 mei had deze aan kleinzoon beloofd en is behoorlijk verdrietig graag een oplossing door ad belofte maakt schuld w van beek zevenaar

Gewenste Oplossing:

Niet wachten tot mei die tablets zijn overal te koop

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Algemeen Dagblad beoordeeld.

Algemeen Dagblad

Heeft op 20 april 2012 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Door de grote belangstelling voor deze actie is de Tablet tijdelijk niet op voorraad. In week 20 worden de Tablets bij onze klanten afgeleverd. De verzendmaatschappij stuurt namens het AD een excuusbericht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM