Klacht: Slechte bezorging AD

Wmwm op 09 december 2017 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 december 2017

Een langdurige abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, die vaak niet op tijd of helemaal niet wordt geleverd. Ondanks meldingen op de website blijft de situatie onveranderd, en de abonnee is teleurgesteld over het gebrek aan verbetering, terwijl de kosten voor het abonnement volledig worden doorbetaald. Het bedrijf wijst op een tekort aan bezorgers als oorzaak van de problemen.

Mijn Klacht:

Wij zijn al erg lang geabonneerd op het AD, maar de laatste jaren is de bezorging vreselijk slecht. Geen krant, of veel te laat. We melden dat steeds keurig op hun site, maar dat heeft geen enkel resultaat.
Wij hebben het abonnement al eens opgezegd, maar later weer de digitale versie, met op zaterdag een fysieke krant, genomen. Maar die komt vaak niet of veel te laat. Na 09.00 uur dus.
Wij zouden het liefst een gewone krant hebben, maar dat is niet te doen met het AD. Maar we betalen wel gewoon de volle mep. Super slecht van het AD!
Hun excuus is, dat er onvoldoende bezorgers zijn waardoor dubbele wijken gelopen moeten worden.

Gewenste Oplossing:

Als de krant opstijf bezorgd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM