Wammes Waggel op 28 februari 2018 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd een profiel aan te maken voor het lezen van artikelen op de website van het Algemeen Dagblad, maar ontvangt steeds een foutmelding. Na contact met de klantenservice, waarbij persoonlijke gegevens werden gevraagd, kreeg hij geen verdere reactie en besloot hij na 10 minuten te beëindigen.
Voor het lezen van bepaalde berichten op internet moet ik een profiel aanmaken. Ik heb dit meerdere malen geprobeerd (emailadres) maar ik krijg steeds de melding ‘Er is iets misgegaan, probeer het nog eens. Als het probleem blijft bestaan bel dn de klantendienst.’
Ik heb gebeld (088 0505050). Ik moest postcode en huisnummer opgeven waarna ik niks meer hoorde. Na 10 minuten heb ik neergelegd.
Als het mij lukt een profiel te verwerven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
