Klacht: Post ontvangen terwijl iemend al bijna 2 jaar geleden is overleden

DREVEL66 op 29 april 2018 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 april 2018

Een klant heeft herhaaldelijk post ontvangen voor haar overleden schoonvader, ondanks dat het overlijden bijna twee jaar geleden is doorgegeven. De administratie van het Algemeen Dagblad blijkt een fout te bevatten, waarbij het jaartal van overlijden verkeerd is genoteerd. De klant vraagt om een oplossing, anders overweegt zij om het abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Mijn schoonvader is al bjjna 2 jaar geleden overleden. Dat heb ik in juli 2016 doorgegeven. Wij bleven de krant maar ontvangen. Na een belletje van mijn kant blijkt dat jullie 2116 als jaartal van overlijden hadden genoteerd. Dat duurt nog 100 jaar! We zijn nebij a 2 jaar verder, en nog steeds komt er post op het adres van mijn schoonvader.
Schandalig! Ook het feit dat ik regelmatig moets bellen dat hij geen krant had ont angen was nergens meer terug te vinden????
Ik denk dat jullie de administratie toch maar eens goed onder de loep moeten nemen.
Het adres waar het om gaat is
J.A. Ossendrijver
Hoog en Wellerlaan 1
3829AW Hooglanderveen.

Ik hoop toch echt dat er nu een oplossing komt, anders raakt u mij als klant kwijt!!!!!

Gea Ossendrijver

Gewenste Oplossing:

Als dit eindelijk eens opgelost wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM