Mijn Klacht:
De heer Bernhard van de afdeling wil mijn abonnement niet opzeggen ondanks dat ik heb aangegeven dat ivm bijstandsuitkering geen budget meer heb. Via Intrum Justitia heb ik al 2x extra moeten betalen. ik heb ook 2 maanden geen krant ontvangen.
ik heb lange tijd een abonnement gehad en vind deze gang van zaken zeer stuitend en klant-onvriendelijk. Ik krijg een hekel aan uw dagblad. De heer Bernhard heeft even ruggespraak gehouden, maar kwam met hetzelfde verhaal en kwam mij niet tegemoet.
Gewenste Oplossing:
Opzegging abonnement en teruggave teveel betaalde kosten.
