Terug

Klacht: Onvriendelijke telefonist

Frank W op 19 november 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Algemeen Dagblad
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 19 november 2014

Een abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart een onvriendelijke houding van een telefonist tijdens het opzeggen van zijn abonnement. De telefonist reageerde ongepast op de snelheid waarmee de abonnee zijn gegevens doorgaf en de verbinding werd verbroken na een tweede poging om de gegevens door te geven.

Mijn Klacht:

Vandaag wilde ik mijn AD abonnement opzeggen.
Al lachend en nog sprekende met iemand anders stond de telefonist mij te woord.Schijnbaar gaf ik postcode en huisnummer te snel door waardoor de man zei,”Kom op meneer, niet zo snel”! Waarop ik verbaasd reageerde,”Ik ben je vader niet”.
Hij zei ,”mijn vader leeft niet meer”, wat erg spijtig is maar ik niet kan weten en bedoelde te zeggen dat “Kom op meneer “ook anders vertaald kan worden”!
Nogmaals postcode en huisnummer doorgegeven om een nieuwe start te maken verbrak het AD de verbinding.

Gewenste Oplossing:

Telefonisten die werk en prive gescheiden houden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Algemeen Dagblad

Andere klachten over Algemeen Dagblad

Alle klachten over Algemeen Dagblad →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Algemeen Dagblad
Zo werkt het