Klacht: onmogelijkheid om overeenkomst te beeindigen

Lex van Buijtenen op 10 juli 2018 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Na een vervelende ervaring blijkt het onmogelijk om een mondeling aangegaan contract voor een zaterdagse ontvangst van het AD te beeindigen.
Het contract is afgelopen zaterdag aangegaan op het Valkeniersplein in Breda voor een jaar lang de weekendeditie van het AD voor 2 euro per week. We zouden daarover binnen een week teruggebeld worden.
Dat gebeurde dus vandaag. Het bleek allereerst dat het geen 2 euro kostte maar 3,75 euro per week. Zogenaamd foutje van de verkoper in Breda. Het was, zei de beller, een abonnement zonder bezorgkosten. Sinds wanneer worden krantenabonnementen verkocht zonder bezorgkosten?
Maar de bellende vertegenwoordiger bood allemaal extra’s om het abonnement toch te kunnen afsluiten. Er volgde een lang en zeer vervelend gesprek waarin het mij niet lukte om de ‘gesloten’ overeenkomst te beeindigen. De beller wilde gewoon niet luisteren. Uiteindelijk na dreigen met belmeniet, klachten indienen, bond hij enigszins in en ging hij akkoord met opzegging.
Een punt in het nadeel van het AD, als er zo met toekomstige lezers wordt omgegaan, dan hoef ik het AD nooit meer.
Trouwens, een eenmaal afgesloten abonnement is (wettelijk) tot minstens een week herroepbaar. Dat werd mij NIET aangeboden door de beller.
Bij deze dus, het abonnement op naam van G.A van Buijtenen (roepnaam Trudy) zeggen wij bij deze op.
Ik hoop wel op een reactie van het AD, waarin bevestigd wordt dat het abonnement beƫindigd wordt.
Tevens wordt de redactie van de krant hiervan op de hoogte gesteld
en nogmaals laat uw toekomstige klanten fatsoenlijk behandeld worden door uw bellers!

Gewenste Oplossing:

pas na schriftelijke bevestiging van de opzegginguitschrijving

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door