Klacht over Algemeen Dagblad: ondanks melding …

Mijn Klacht:

Op 16 juni is bij mij geen Dordtenaar bezorgd. Ik heb dit nog die ochtend telefonisch gemeld. Ook nog via de site geprobeerd te melden, dit is niet gelukt omdat mijn bezorgklacht reeds stond geregisteerd.

Nu maandagavond 18 juni, is de krant nog steeds niet bezorgd. Ik vind het ook bijzonder vervelend dat ik niemand van het AD hierover telefonisch kan benaderen.

Gewenste Oplossing:

Nabezorging op dezelfde dag,dit gaat niet meer, ik wil nu excuses van het AD en een korting op mijn rekening van € 2,65 voor de niet bezorgde zaterdagkrant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Algemeen Dagblad

Heeft op 19 juni 2012 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Het spijt ons dat u geen krant heeft ontvangen. Graag willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden.
Er is helaas geen nabezorgservice meer. Uw krant wordt nu niet in rekening gebracht.
Graag willen wij u verzoeken om contact op te nemen met de bezorgservice (ook open op zaterdag) op 088-0505055 omdat wij geen adresgegevens van u ontvangen hebben.

Met vriendelijke groet,

Webcare AD

Klacht: ondanks melding geen bezorging van zaterdag krant

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Algemeen Dagblad

Andere klachten over Algemeen Dagblad

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk