bobtgv op 10 februari 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, waarbij soms geen AD wordt geleverd en in plaats daarvan een NRC wordt bezorgd. De klachtenlijn biedt geen oplossing en inloggen op de AD-website blijkt niet te functioneren, wat leidt tot grote ontevredenheid over de kwaliteit van de service.
Bij herhaling wordt er geen AD bezorgd of er wordt een NRC in de bus gepropt. Ik wordt hier doodziek van. Klachtenlijn AD brengt geen soelaas. Indien je wat via de AD-site probeert in te loggen werkt deze niet.
Kortom kwalitatief uitermate teleurstellend!
Pas wanneer eerder genoemde problemen ophouden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
