Mijn Klacht:
Abonnement (jaar) genomen met de schrikkel actie icm tablet, er zijn reeds 2 maand afschrijvingen gedaan, wannneer kan ik dat tablet verwachtten ?
Gewenste Oplossing:
Als tablet is geleverd
Klacht: nog geen tablet ontvangen
Stanislaw op 19 april 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 april 2012
Reactie van het bedrijf:
Door de grote belangstelling voor deze actie is de Tablet tijdelijk niet op voorraad. In week 20 worden de Tablets bij onze klanten afgeleverd. De verzendmaatschappij stuurt namens het AD een excuusbericht.
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft een klacht ingediend over het nog niet ontvangen van een tablet, ondanks het aangaan van een jaarabonnement met een actie. De abonnee vraagt zich af wanneer het tablet geleverd zal worden, aangezien er al twee maanden afschrijvingen hebben plaatsgevonden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Algemeen Dagblad
Heeft op 20 april 2012 om 14:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Door de grote belangstelling voor deze actie is de Tablet tijdelijk niet op voorraad. In week 20 worden de Tablets bij onze klanten afgeleverd. De verzendmaatschappij stuurt namens het AD een excuusbericht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
