Mijn Klacht:
Bij een niet bezorgde avondkrant kan men tussen 17.00 en 18.00 uur bellen. Belt men voor 18.00 uur dan zegt de stem op het bandje dat er tot 18.00 uur nog bezorgd kan worden. Belt men een paar minuten na 18.00 uur dan zegt diezelfde stem dat de service gesloten is. Kortom: het lukt niet om een krant nabezorgd te krijgen.
In casu was rond 17.00 uur het verkeerde dagblad afgeleverd. Al onze pogingen ten spijt viel dit niet te verhelpen.
Kortom: de bezorgservice dient geen enkel doel.
Gewenste Oplossing:
wanneer het systeem van de bezorgservice verandert.
