Will Stevens op 09 september 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een gebruiker van het Algemeen Dagblad heeft moeite met het activeren van een toegezonden code voor een loterij. Bij het bezoeken van de aangegeven website ontvangt hij een onduidelijke uitleg en vraagt om hulp bij het correct activeren van de code.
Wanneer ik probeer om op de site te komen die wordt aangegeven om de code te activeren, dan komt er een enorm
verhaal waar ik niets aan heb.
Dus kunt U mij in een paar woorden goed op weg helpen om mijn toegezonden code op de juiste wijze te activeren, om zodoende een kans te maken op 1.000 hele Staatsloten te winnen
Wat ik hierboven heb aangegeven: kort en bondig de juiste weg bewandelen om de code te kunnen activeren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
